Termos de serviço

Estes termos regulam a utilização da plataforma useRestly por restaurantes clientes e respectivos colaboradores autorizados.

A plataforma permite gestão de reservas, clientes, campanhas de e-mail, conteúdo de landing pages e outras funcionalidades descritas no produto. Funcionalidades podem evoluir; alterações relevantes serão comunicadas aos clientes.

• O restaurante é responsável pelas contas que cria e pelas acções dos seus colaboradores no painel
• Credenciais são pessoais e não devem ser partilhadas
• A useRestly pode suspender contas em caso de uso abusivo ou violação destes termos

O restaurante é responsável pelo tratamento dos dados dos seus hóspedes e clientes. Deve cumprir o RGPD e obter consentimentos válidos para marketing. A useRestly presta o software como subcontratante; o acordo de tratamento de dados entre as partes é revisto com cada cliente.

Consulte a política de privacidade para detalhe sobre papéis, subcontratantes e direitos dos titulares.

As reservas feitas online são confirmadas automaticamente, salvo configuração em contrário. Pedimos que os hóspedes cancelem com antecedência razoável (recomendado: pelo menos 24 horas). O hóspede pode cancelar online até à hora da reserva através do link no e-mail de confirmação.

O restaurante define a sua política de no-show e cancelamento tardio na operação do serviço; a plataforma disponibiliza ferramentas de comunicação e registo, mas não substitui a política comercial do restaurante.

O restaurante só deve enviar campanhas a contactos com consentimento válido. A plataforma inclui mecanismos de opt-out e registo de consentimento; o restaurante permanece responsável pela legalidade das listas importadas ou criadas manualmente.

Procuramos manter a plataforma disponível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. A useRestly não é responsável por perdas indirectas decorrentes de indisponibilidade, salvo dolo ou negligência grave.

Questões sobre estes termos: contact@userestly.com.